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Italie

Location voiture à Naples – Côte Amalfitaine

Vous souhaitez louer une voiture à Naples/côte Amalfitaine ? Vous avez besoin de conseils pour votre location de véhicule depuis l’aéroport de Naples car tous les avis sur internet vous font un peu peur ? Voilà mon retour d’expérience afin de pouvoir découvrir la richesse exceptionnelle de la splendide Côte Amalfitaine !

/!\ Cet article sera aussi utile pour vos locations de voiture en Italie mais aussi en Espagne ou au Portugal, c’est le même fonctionnement !

La location d’un Véhicule pour découvrir la côte Amalfitaine est vraiment obligatoire. Sachez que les trajets en taxi sont vraiment très chers surtout sur la côte. Le gouvernement pour je ne sais quel raison a mis des mesures pour que les prix soit tous les mêmes et croyez moi ils sont très élevés. Beaucoup de policier font des contrôles pour vérifier cela.

Si vous êtes pressés, vous avez à votre droite un menu.

A mon retour j’ai créé un guide. Dans ce guide GRATUIT (à recevoir directement sur votre boite mail), vous allez pouvoir trouver des plans googleMap des visites à faire à Naples, et cela prêt à imprimer, + je vous dis comment faire pour rejoindre Pompéi ou le Vésuve depuis Naples, + un plan googleMap pour sortir à Naples. N’hésitez pas c’est cadeau et vous le recevez directement sur votre boite mail!


Au menu dans cet article (que vous pouvez trouver à droite -> ) :

1) Sur quel site louer une voiture à Naples

Vous êtes nombreux à me demander comment ça se passe lors de la location d’une voiture à Naples ou même en Italie en général car c’est le même fonctionnement partout dans le pays (et même en Espagne ou au Portugal pour info).

J’ai donc décidé de repartir à Naples pour me faire un parcours de 5 jours vers la côte Amalfitaine avec un véhicule de location en départ de l’aéroport de Naples, voilà mon parcours en voiture.

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  • Jour 1 – Arrivée à l’aéroport de Naples et remise des clés à 9h45. Puis départ directement pour visiter le Vésuve avant qu’il fasse trop chaud

Après midi retour à Naples avec réservation de l’hôtel Napoli Class idéalement placé (pas loin de la gare centrale de Naples).

  • Jour 2 – Départ à 7h pour Sorrento pour éviter les bouchons. Réservation à l’hôtel Mega Mare (avec parking) à deux pas de Sorrento.
  • Jour 3 – Départ pour Praiano et réservation à l’hôtel Open Gate avec parking.
  • Jour 4 – Départ pour Amalfi et réservation à l’hotel Dimore de Luca.
  • Jour 5 – Départ d’Amalfi pour remise des clés de la voiture à la gare centrale de Naples (plus exactement ici -> Lien GoogleMap).

J’ai donc réservé une voiture de location à l’aéroport de Naples longtemps à l’avance et j’ai bien fait car il y a de la demande. Je l’ai fait 2 mois à l’avance et je vous le conseille car plus il y a de la demande plus les prix grimpent.

Si vous êtes tombés sur cet article c’est que vous êtes certainement tombés sur de nombreux forums où on parle d’arnaques, de cartes de crédit refusées, de problèmes d’assurance… Et oui c’est vraiment pas évident.

J’étais comme vous, et je suis donc allé voir mon ami Bartolo, chef proprio de la meilleure Pizzeria de Bordeaux “Osteria Pizzeria da Bartolo” qui m’a conseillé d’aller réserver une voiture de location à Naples sur le site Carigami.fr qui est un site qu’il utilise lorsqu’il se rend à Naples pour aller chercher de nouveaux produits pour sa pizzeria.

Bartolo est en plus Napolitain, j’ai donc été bien conseillé quant à l’itinéraire de mon séjour sur la côte Amalfitaine en voiture de location.

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2) Location de voiture à l’aéroport de Naples

Alors rendez-vous sur le site Carigami.fr qui est un comparateur de location de voiture très utilisé sur la côte Amalfitaine et Naples.

Sélectionnez la destination de votre choix (que ce soit Rome, Milan, Florence ou même dans d’autres pays comme l’Espagne ou le Portugal), vos dates et horaires (on fera un point sur les horaires car il faut faire attention aussi).

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Pour ma part, je veux louer une voiture directement à l’aéroport Capodichino de Naples.

/!\ Mon vol arrive à 8h45 j’ai donc mis l’heure à 9h45 car si vous arrivez en retard le loueur peut dire que c’est trop tard et vous ne serez pas remboursé (bon c’est vraiment dans le cas où vous tombez sur une personne de mauvaise foi, mais au moins vous êtes averti).

Pareil pour le retour de la voiture de location à l’aéroport de Naples, si vous mettez 14h et que vous arrivez à 15h le loueur peut vous demander des frais supplémentaires, donc mieux vaut être large.

J’ai donc appelé Carigami.fr pour connaitre les tarifs et ils m’ont répondu que c’était au bon vouloir du loueur… Bref ne vous faites pas avoir car le loueur peut vous demander ce qu’il veut…

Voilà pourquoi j’ai mis 16h, je suis tranquille et le prix change peut être de 5€… ça me laisse du temps. Quoiqu’il en soit ne soyez pas en retard !

Pour ma part, le montant total de mon véhicule 2 places de location à Naples du jeudi matin 9h45 au lundi après midi 15h30 m’a coûté 215€ avec assurance tout compris inclus, soit 215/5 = 43€ par jour.

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/!\ Je vous conseille de prendre une petite voiture si vous êtes que 2. Les routes sont vraiment très étroites sur la côte Amalfitaine. De plus ça vous coûtera moins cher et la caution aussi.

Bon à savoir, j’avais sélectionné l’heure de retour à 15h30 le 19 Août comme vous pouvez le voir sur le mail que j’ai reçu suite à ma réservation sur le site Carigami :

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Et sur le voucher que j’ai reçu 5 jours avant la récupération du véhicule, le retour est jusqu’au 20 Août (voir voucher ci-dessous).

J’ai donc appelé Carigami pendant mon séjour (service client impeccable) et ils m’ont dit que suivant les loueurs de véhicule ils fonctionnent par tranche de 24h, j’aurai donc pu remettre la voiture le 20 Août à 9h45 (car j’ai récupéré le véhicule le 15 Août à 9h45). Bref l’horaire de retour de mon véhicule pour le 19 Août à 16h n’avait donc plus d’importance, car le prestataire Drive FTI fonctionne par tranche de 24h, j’ai le droit de rendre le véhicule jusqu’au 20 à 9h45.

Je leur ai donc demandé pourquoi ils ne mettaient pas plus en avant les prestataires qui proposent cela, c’est quand même intéressant et économique… Leur réponse : Ils n’ont pas le droit de mettre en avant un prestataire plus qu’un autre.

3) Quelle offre de location de voiture à Naples choisir

Vous avez donc cliqué sur Rechercher (Carigami.fr) et vous voilà sur une page comme celle là :

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Vous pouvez voir que vous avez une multitude d’offres avec différentes options, dont des offres de location de véhicules à Naples sans ces options (Assurance : avec Franchise. Sans assurance pneus et bris de glace) qui sont pourtant vraiment très importantes !

conseil-pour-louer-vehicule-naples
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  • Assurance ou sans assurance pour la location de votre véhicule à Naples ?

Vous avez pu lire un peu partout sur les forums que pas mal de personnes se sont fait avoir avec l’assurance de la voiture. Le problème c’est que le loueur veut faire monter la facture et pour cela il essaye de vous faire signer des contrats d’assurances lorsque vous venez récupérer le véhicule de location.

Le système est bien rodé, ils savent s’y prendre et s’ils peuvent vous avoir ils le feront sans aucun regret.

Alors le mieux est de prendre une assurance TOUT COMPRIS lors de la réservation de votre voiture de location à Naples.

S’il y a un problème, que vous voyez que le loueur essaye de vous faire signer d’autres documents (comme une assurance) n’hésitez pas à appeler Carigami.fr 01 73 79 33 33, ils ont le numéro du loueur et ils sauront les calmer…

  • Ah bon et pourquoi je ne prendrai pas l’assurance le jour de la récupération des clés, ça doit être moins cher !

Et bien justement non, c’est moins cher sur le site Carigami.fr car ils ont signé des accords et vu que c’est un site très connu ils arrivent à baisser les prix!

Et puis vous le verrez par vous même, le fait de prendre une assurance tout compris vous coûtera à tout casser 25€ sur 5 jours, soit 5€/jour alors ne vous en privez surtout pas !

Voilà ce que vous devez donc cocher pour être assuré même si vous avez un accident grave et même si vous êtes en tort :

  • Assurance sans franchise
  • Pneus/bris de glace
  • Dessous de caisse
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Au moins avec tout ça vous n’aurez aucun souci. Et si le loueur (et il le fera) vous demande de signer un contrat d’assurance vous lui présenterez les papiers (que vous aurez pris soin d’imprimer) de vos assurances TOUT COMPRIS et normalement il devrait se calmer (quoique…).

Bref avec ce package vous êtes assuré en cas de dommage c’est à dire : Rayure, collision, coup de carrosserie (même si c’est de votre faute), protection vol, assurance pneu, débris de glace.

En cas d’accident grave, là aussi vous êtes assuré. Par contre vous devrez faire l’avance du montant de la franchise qui est de 1400€ max. Par la suite grâce à cette assurance vous serez remboursé en totalieté par le prestataire rentalcars, car c’est par eux que passe Carigami.fr.

  • Faut-il ramener le véhicule avec le plein d’essence ?

Lors de la réservation du véhicule sur Carigami.fr vous allez voir dans la rubrique “Prestation” – “Avec le plein”, cela veut dire que la voiture aura le plein lors de la remise des clés, dans ce cas ramenez le véhicule avec le plein tout simplement.

Si vous oubliez (comme je l’ai fait) sachez que j’avais utilisé à peu près 30% ou 40% du plein. Ils m’ont facturé 35€ donc pensez à faire le plein car ils ajoutent des frais de service en plus de l’essence ce qui est normal.

4) Information responsabilité Civile location voiture côte Amalfitaine Naples

Si vous sélectionnez une offre de voiture et que vous voyez cette icône rouge “Responsabilité civile 500 000€”, cela ne veut pas dire que vous n’en y avez pas droit. C’est un avertissement car en France la responsabilité civile est de 1.000.000€ et non 500.000€, et puis on va pas se mentir c’est aussi pour attirer l’œil afin de prendre leur assurance de voiture de location à Naples TOUT compris.

Bref même si c’est en rouge vous êtes couvert à 500.000€, mais franchement prenez tout compris (ça vous coûtera 5€/jour en plus et là vous êtes couvert à 100%), il n’y a pas d’offre au delà. Je vous laisse comparer, vous verrez que ça revient quasi au même.

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Quoiqu’il en soit si vous avez sélectionné les options d’assurances tout compris comme je vous préconise de faire, la responsabilité sera au dessus d’un million d’euros, dans mon cas elle est de 25.000.000€.

/!\ Cette assurance vous couvre si vous avez un accident grave. Elle couvrira les frais de la victime. Par contre cette assurance (bien que TOUT RISQUE) ne couvre pas les passages (dont vous) de votre véhicule.

  • Comment ça je suis pas assuré ? Si j’ai un accident on a ZÉRO assurance ?

Et oui c’est bien ça. Les site de réservation de location de voiture ne propose pas cela car dans 95% des cas c’est votre carte bancaire qui vous assure vous et les passagers de votre véhicule de location. Donc pensez à contacter votre banquier pour savoir si vous êtes bien assuré et dans le cas contraire de vous assurer pour la durée de votre séjour.

Normalement le numéro à contacter se trouve au dos de votre carte bancaire de crédit. Pour moi c’est le numéro EUROCARD. C’est eux qu’ils vous donnent le niveau de garantie.

5) Question sur la caution et les cartes de Crédit ou cartes de Débit ?

Où trouver le montant de la caution à payer le jour de la récupération du véhicule. Une fois l’offre du véhicule trouvé sur Carigami.fr, il faudra descendre sur la page jusqu’à la rubrique “Prestations” puis il faudra cliquer sur “Plus de détails dans les conditions” :

montant-caution-location-voiture-naples
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Et là vous avez une popup qui va s’ouvrir :

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On peut voir écrit : Caution, bloquée ou débitée sur place de 750€ à 2500€. Le montant de la caution qu’il faudra alors payer sera entre 750€ et 2500€, mais en moyenne ils prennent 800€ pour une petite voiture (il faudra alors que votre compte relié à votre de crédit soit solvable d’au moins 1000€).

Bloqué ça veut dire que c’est juste une empreinte bancaire donc vous n’êtes pas débité.

Débité ça veut dire que le loueur va débiter le montant sur votre carte de CREDIT et vous restituera cette somme lors de la remise des clés.

 

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  • Et donc c’est bloqué ou débité alors ?

Et bien on ne peut pas savoir, c’est le loueur qui vous le dira le jour de récupération du véhicule de location à l’aéroport Capodichino de Naples., donc en cas de doute pensez à bien avoir la somme sur votre compte.

Plus la voiture sera classe… plus la caution sera cher. Pour ma part j’ai loué une petite voiture 2 places et j’ai donc eu une caution de 800€. Cette information plus précise vous sera communiquer sur le voucher que vous allez recevoir par email une fois que vous aurez réserver le véhicule sur Carigami.fr.

/!\ Vous avez juste à imprimer le voucher pour récupérer le véhicule, il y a tout ce qu’il faut pour le loueur dessus (informations sur les assurances aussi). S’il y a un problème, que vous voyez que le loueur essaye de vous faire signer d’autres documents (comme une assurance) n’hésitez pas à appeler Carigami.fr 01 73 79 33 33 (ils parlent Français).

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  • Conseil pour la caution de votre véhicule de location à Naples

/!\ Pour payer la caution vous avez besoin d’une carte de CREDIT et non de débit !

En fait si vous avez pas de carte de crédit le loueur ne vous laissera pas la voiture et vous aurez perdu le prix de votre réservation… Donc contactez votre banque pour lui demander si votre carte et bien une carte de CREDIT et si ce n’est pas le cas, vous n’aurez pas le choix il faudra commander à votre banque une carte de CREDIT.

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Autre point important à signaler, dites bien à votre banquier d’ approvisionner votre compte à hauteur d’au moins le montant de la caution du véhicule (dans notre cas c’était de 750€ à 2500€). Parfois vous avez une tranche:

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Pour connaitre le montant de la caution exacte, je vous conseille soit d’appeler le site au 01 73 79 33 33 (ils parlent Français) soit vous le trouverez dans le voucher une fois la confirmation reçue par email. Pour ma part, elle était de 800€, j’ai donc contacté mon banquier pour lui dire de créditer mon compte d’au moins 800€ sur ma carte de crédit. Attention le loueur ne vous prêtera pas le véhicule si vous ne pouvez payer la caution !!!

/!\ Pensez à demander à votre banque de bien monter le plafond de votre compte bancaire qui est relié à votre carte de Crédit pour pouvoir faire le paiement de la caution. Et oui vous avez tous un montant max que vous ne pouvez pas dépasser chaque mois.

  • Heyy mais tout le monde a une carte de crédit en France !!

Que tu dis !! Plus de 90% des gens ont une carte de débit et non de crédit, et tous les jours il y a plein de personnes qui se retrouvent bloqués à l’agence de location de voiture à Naples car ils n’en ont pas.

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Voilà une autre raison sur le fait de réserver à l’avance la voiture de location à Naples… Pensez à contactez votre banquier et dites lui de créditer au minimum le montant de la caution tout en élevant le plafond journalier.

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  • Il n’y a pas moyen de louer un véhicule sans carte de crédit ?

Et non, c’est le gros problème. En France oui mais pas en Italie. Donc faites attention ! Après si vous avez un bon plan n’hésitez pas à le partager dans les commentaires !

  • Information complémentaire pour le dépôt de la caution

Pour prendre en charge la voiture de location, le loueur demandera au conducteur principal d’effectuer le dépôt d’une caution à l’aide d’une carte de crédit à ses nom et prénom. Le montant exact de la caution varie en fonction de la catégorie de véhicule et du loueur.

En règle générale, la caution équivaut au montant de la franchise, auquel est ajouté le prix des éventuelles options et d’un plein d’essence H.T. La caution peut être débitée ou bloquée. Dans les deux cas, le montant est restitué après la restitution du véhicule. En fonction du loueur, le remboursement ou le déblocage de la caution dure moins de 15 jours, mais peut aussi, dans de rares cas, durer jusqu’à un mois.

Pour tout autre information relative à la caution et au montant de la franchise, veuillez consulter les conditions de location sur votre voucher ou votre e-mail de confirmation de réservation.

À noter : Les cartes Visa Electron, Maestro ainsi que toutes les autres cartes de débit ne sont pas des cartes de crédit, et ne seront donc pas acceptées pour le dépôt de la caution. Par ailleurs, de nombreux loueurs n’acceptent pas les cartes American Express.

Pour ma part le montant de la caution a été de 800€.

6) Louer la voiture à l’aéroport de Naples ou la gare central de Naples ?

Sur le site Carigami.fr vous avez un filtre de recherche :

  • Agences dans l’aéroport
  • Navette Aéroport loueur
  • Agence en ville ou gare
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Si vous préférez récupérer le véhicule dans le centre de Naples, c’est à dire à la gare central de Naples sélectionnez :

  • Agence en ville ou gare

Si vous préférez récupérer le véhicule à l’aéroport, dans ce cas sélectionnez :

  • Navette Aéroport loueur
  • Agence en ville ou gare

Je vous dis cela car si vous sélectionnez juste “Agence dans l’aéroport” vous ne trouverez aucune offre, puisque toutes les agences se trouvent pas exactement à l’aéroport mais à 5 min (voir carte ci-dessous). Vous allez donc devoir prendre une petite navette depuis l’aéroport. Vous inquiétez pas la machine est bien rodée vous vous en doutez…

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Mais attention car comme vous pouvez le voir sur la googleMap ci-dessus c’est pas tout à fait à l’aéroport, il faudra prendre une navette depuis l’aéroport, y’en a toutes les 10 min.

  • Ok mais on fait comment pour récupérer le véhicule de location, je parle pas Italien et j’ai pas envie de me prendre la tête à chercher partout

Vous inquiétez pas c’est très bien indiqué. Vous récupérez vos valises (ou non) et vous arrivez devant ce panneau ou vous pouvez lire “Car Rental Shuttle” qui veut dire pour faire simple “Navette pour vous rendre au agence de location de voiture de l’aéroport de Naples”. :

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Vous sortez donc de l’aéroport et vous allez voir des gros panneau Sixt, suivez les :

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Suivez le chemin et vous allez tomber sur une petite station, normalement il y aura quelques personnes qui attendront la navette pour vous rendre GRATUITEMENT là où se trouve les agences de location (comptez 5-10 minutes d’attente entre chaque navette, la machine est bien rodé vous inquiétez pas).

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Encore une fois la navette est gratuite même si vous n’avez pas réservé de véhicule de location (comptez 5 min de route à peine) :

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Une fois arrivé, rejoingnez l’agence par laquelle vous êtes passé sur Carigami.fr , ça peut être Hertz, Sixt, EuropCar (comme moi), ou d’autres…peu importe c’est tous les mêmes. Et vu le monde, croyez moi, il vaut mieux réserver une voiture à l’avance. Et puis vous ne perdez pas de temps avec toute la paperasse…

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  • Peut-on récupérer la voiture à l’aéroport et la laisser à la gare au retour ?

Et bien cela dépend des offres, certaines oui et d’autres non. Quoiqu’il en soit, sur la page d’accueil de Carigami.fr à vous de saisir le lieu de récupération et le lieu de retour du véhicule.

Mais ils ne sont pas nombreux à proposer cela. Quoiqu’il en soit le mieux est quand même de récupérer le véhicule à l’aéroport de Naples et de le rendre aussi à l’aéroport car il y a beaucoup de circulation à la gare de Naples…

info-conseil-location-voiture-naples/!\ A savoir que si vous choisissez la restitution du véhicule dans une autre agence ça augmente le prix (dans mon cas 11€) car je récupère le véhicule à l’aéroport et je le restitue à la gare. J’ai fait ce choix car je prenais le train pour Rome par la suite.

  • Où se trouve les parkings à la gare de Naples ?

Et bien cela dépend de l’agence de location par laquelle vous êtes passé. Quoiqu’il en soit, allez sur googlemap et mettez “nom agence + gare central Naples” et vous verrez où se trouve le parking. Cliquez ici pour agrandir cette GoogleMap :

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Pour ma part c’était EuropCar et le parking ne ressemblait pas du tout à un parking. Quoiqu’il en soit un panneau “EuropCar Parking” était bien affiché.

Si vous avez du mal à trouver le votre, sachez que l’agence se trouvera à l’intérieur de la gare, donc vous inquiétez pas vous trouverez.

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La personne va faire un chekup du véhicule pour voir s’il n’y a pas de rayure, si les gentes ne sont pas cabossées… Voilà pourquoi je vous conseille de faire plusieurs photos de votre véhicule avant et après.

Pour ma part rien à signalé, il a donc coché les 2 “non”. Vérifiez bien cela et gardez ce papier.

7) Conseil pour votre location de voiture sur la côte Amalfitaine

Lors de la saisie d’information pour réserver votre voiture, vous avez en bas de la page la possibilité d’ajouter le numéro de votre vol. Faite le car si il a du retard et que vous arrivez en retard pour récupérer le véhicule vous pourrez dire au loueur que ce n’est pas de votre faute et que c’est celle de la compagnie aérienne.

Il est donc important de préciser le numéro de vol pour pouvoir être remboursé en cas de retard de vol.

Si vous réservez la voiture avant le vol, vous pouvez envoyer le numéro de vol à Carigami.fr jusqu’à 24h avant. Moins de 24h ça peut être des frais de modification ou d’annulation (en moyenne 50€ à 150€). Si j’annule je paye la fourchette de 50 à 150€ et je suis remboursé du prix de la réservation.

Si votre vol arrive à 8h40 sélectionner la prise en charge à 9h40. Il vaut mieux mettre la prise en charge 1h. Pareil il vaut mieux prévoir 2h de plus pour la restitution. Car les frais supplémentaires d’1h sont en moyenne de 20€.

  • Vous avez un message d’erreur lors du paiement

Si le véhicule n’est plus disponible lors de l’achat, faites une nouvelle recherche et ne sélectionnez pas le même loueur (ex b-rent) car vous aurez toujours le même message d’erreur. Votre paiement ne sera pas pris en compte.

  • Quand vais-je recevoir la confirmation ?

Une fois le paiement fait sur Carigami.fr il faut quand même attendre 24h à 48h pour recevoir la confirmation avec le voucher et les papiers d’assurance. Sur certains sites c’est automatique d’autres non.

Vous avez besoin d’imprimer que le Voucher car toutes les informations (même les informations sur l’assurance que vous avez opté) sont inscrites :

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En montrant ce voucher au loueur et en lui montrant que vous êtes bien assuré en TOUS RISQUES/VOLS + Responsabilité civile, il devrait arrêter de vous proposer d’autres assurances… Vous n’avez que la caution à signer.

/!\ S’il y a un problème, que vous voyez que le loueur essaye de vous faire signer d’autres documents (comme une assurance) n’hésitez pas à appeler Carigami.fr 01 73 79 33 33 (ils parlent Français).

  • Ok et c’est quoi assurance passager (PAI) non disponible ?

Et bien cela veut dire que le passager n’est pas assuré en cas d’accident. En fait les sites de locations de voiture ne proposent pas cette assurance car dans 95% des cas c’est l’assurance de votre carte bancaire qui vous assure. Donc je vous laisse contacter votre banque pour savoir si votre carte bancaire vous assure bien vous et les passagers du véhicule.

  • Je viens d’avoir mon permis, ça pose pas de problèmes ?

Si, vous devez avoir au moins un an d’ancienneté pour réserver une voiture de location. Cette information est caché dans les conditions générales de vente mais elle existe bien. Alors même si vous pouvez réserver le véhicule, le loueur peut s’il le souhaite ne pas louer le véhicule si vous avez moins d’un an d’ancienneté.

Et le pire dans tout ça c’est que vous ne serez pas remboursé. Faites attention !

  • Faut-il ramener le véhicule avec le plein d’essence ?

Vous pouvez voir sur ce voucher “CARBURANT: achat du 1er plein possible lors de la prise en charge, restitution avec le réservoir vide…”. En fait il s’agit d’une option, ne la prenez pas.

Lors de la réservation du véhicule sur Carigami.fr vous avez du voir l’information “Avec le plein”, cela veut dire que la voiture aura le plein lors de la remise des clés, dans ce cas ramenez le véhicule avec le plein tout simplement.

  • Quels sont les documents à présenter lors de la récupération du véhicule ?

Lors du jour de la réservation si le loueur veut vous faire signer un papier autre que la caution c’est sans doute pour vous faire signer une assurance, dans ce cas montrez lui vos assurances. Documents à imprimer :

  • Papier d’identité
  • Permis de voiture
  • Voucher de la location du véhicule
  • Papier assurance reçu par mail

Donc vous aurez à signer juste le contrat de location.

  • Puis-je conduire la voiture de location où je veux ? Il y a t-il des Zones à trafic limité ?

Faites attention aux « zones à trafic limité » dans le centre de nombreuses villes italiennes. Vous pouvez les reconnaitre grâce au panneau d’interdiction d’accès (croix rouge sur fond blanc) portant la mention « zona traffico limitado ».

Seuls les véhicules disposant d’une autorisation spéciale peuvent circuler dans ces zones et des contrôles-vidéo sont effectués. A défaut, vous risquez une amende de 74 euros auxquels s’ajoutent des frais de dossier. Pensez à vérifier avant votre départ si votre logement se trouve dans une zone à trafic limité et si vous êtes autorisé à y circuler le cas échéant.

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8) Comment faire en cas de problème avec le locataire de voiture à Naples

Je vois souvent ce genre de mail sur les forums :

ATTENTION ARNAQUE 🚨🚨🚨

Je tiens à partager avec vous une très mauvaise expérience avec europcar Italie.
Nous avons loué une voiture à l’aéroport de Naples la voiture à été restituée sans souci en avril. Un mois après nous avons eu un débit carte bancaire de 89e et aujourd’hui 137e au final ils gardent votre empreinte bancaire et se servent largement ! ! Nous avons fait opposition mais ces montants sont perdus. Qui a déjà eu cette triste mésaventure ?

  • Alors que faire si vous tombez sur une agence de location de voiture à Naples qui est malhonnête ?

Et bien pour éviter ce genre d’incident, prenez en photo la voiture sur toutes les coupes, prenez en photo le contrat de location que vous allez signer avec le locataire…

Ce type de problème arrive surtout si vous n’avez pas de carte de crédit et que du coup le locataire accepte de vous laisser la voiture avec votre carte de débit que si vous prenez des assurances en plus. Voilà pourquoi, encore et encore une fois, pensez à avoir une carte de crédit !!!

  • A qui envoyer les documents si j’ai un problème ?

Dans le cas où vous auriez quand même un problème, contactez le site de réservation de location de voiture que vous avez utilisé et envoyez lui les documents que vous avez pris en photo, dont le fameux contrat de location que l’agence de voiture vous a fait signer le jour de la reprise du véhicule (normalement il est envoyé par email aussi mais je vous conseille de le prendre en photo).

Le site de réservation prendra contact avec l’agence pour avoir explication et vous serez remboursé de la somme débité par l’agence. Pour avoir toutes ces informations j’ai appelé le site Carigami.fr, ils ont un service client vraiment efficace et ils sont facilement joignable.

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  • Pensez à tout imprimer !!!

A 3 ou 4 jours de la remise des clès vous allez recevoir un email de Carigami.fr.

Vous allez recevoir 3 pièce jointe, le voucher, l’info-assurance et la liste de contrôle. Pensez à imprimer ces 3 papiers. Sur le voucher vous avez tout le récapitulatif et c’est ce que le loueur va vous demander. Vous avez aussi le montant de la caution. Il faudra que ce montant (dans mon cas 800€).

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Dans le document “info assurance” vous avez une lettre à l’intention du loueur. En effet il ne sait pas que vous avez déjà souscrit à une assurance tout compris via Carigami.fr donc c’est normal qu’il vous en propose une. Donc donnez lui le document “info assurance” et si il vous propose une autre assurance, là ça sent l’arnaque et s’il insiste, n’hésitez pas à appeler Carigami.fr ils sont facilement joignable.

lettre-assurance-location-naples-voiture-traduction-italienEt bien sûr la liste de contrôle :

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9) Où récupérer la voiture de location à Naples

Et bien tout dépend où est ce que vous avez fait votre choix. Pour ma part, j’ai récupéré le véhicule à l’aéroport de Naples et je les ramener à la gare de Naples. 4 jours avant la prise en charge du véhicule vous allez recevoir un mail de Carigami.fr avec un lien pour vous donner l’emplacement, voilà une copie d’écran :

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Dans ce cas là ils disent qu’au retour il faut stationner la voiture à l’endroit même où on l’a prise. Encore une fois tout dépend des choix que vous avez fait lors de votre réservation. Pour ma part je dois restituer le véhicule à la gare de Naples.

Cette information vous la retrouverez dans le voucher que vous allez recevoir :

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  • Où faire le plein d’essence avant de restituer le véhicule à l’aéroport de Naples
station-essence-aeroport-naples

10) Comment rejoindre Naples depuis l’aéroport

Les 2 compagnies aériennes intéressantes pour aller à Naples sont Transavia (Air France) et Easyjet; pour ma part, je suis passé par Easyjet à l’aller et Transavia au retour, question d’horaire plus pratique (surtout le matin!).

Pensez à faire ça, pourquoi devriez-vous forcément revenir avec la même compagnie aérienne! Dans les moteurs de recherche, je sélectionne toujours Aller simple, cela me permet d’avoir plus de choix, plus d’horaires ;)

Cliquez ici pour lire mon article: Le conseil pour trouver un billet d’avion.

Vous arrivez à l’aéroport de Capodichino, à seulement 7 kms au Nord de Naples.

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  • Rejoindre Naples en navette

Vous pouvez passer par des navettes qui font ça toute la journée, et donc vous déposent à des points stratégiques à Naples (cliquez ici pour plus d’infos). Au moins pas de prise de tête…

  • Rejoindre Naples depuis l’aéroport de Capodichino en bus

Alibus (Bus navette de l’aéroport): c’est le moyen le plus économique pour rejoindre le centre de Naples (Gare Centrale puis le Castel Nuovo, prés de l’embarcadère Molo Beverello. Comptez 4€, à prendre dans le bus, gratuit pour les enfants. Pour le retour, 3€ en kiosque.

Le billet Alibus peut vous servir à une correspondance (si vous l’utilisez dans les 90 mns) avec le métro ou un autre bus. Bon à savoir! Départ toutes les 20 min. Comptez 30 à 45 min de trajet.

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  • Rejoindre Naples depuis l’aéroport de Capodichino en taxi

Taxi : intéressant surtout si vous êtes plusieurs (jusqu’à 4, prix incluant les bagages), 20 euros jusqu’à la Gare Centrale, 26 jusqu’au même terminus qu’Alibus (molo Beverello). De manière générale, discutez les tarifs avec le chauffeur avant de monter.

  • Louez une voiture à Naples

Une navette gratuite vous conduit au parking des loueurs.

Cliquez ici pour agrandir cette GoogleMap – Région Campania (zone rouge):

region-campania-italie
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N’hésitez pas à laisser un commentaire en bas de la page pour me donner vos impressions…

Le partage a du bon ;)

A bientôt!

Maxence

A mon retour j’ai créé un guide. Dans ce guide GRATUIT (à recevoir directement sur votre boite mail), vous allez pouvoir trouver des plans googleMap des visites à faire à Naples, et cela prêt à imprimer, + je vous dis comment faire pour rejoindre Pompéi ou le Vésuve depuis Naples, + un plan googleMap pour sortir à Naples. N’hésitez pas c’est cadeau et vous le recevez directement sur votre boite mail!

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Location voiture à Naples – Côte Amalfitaine
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10 commentaires

  • Merci pour ton article Maxence.
    Pour information en ce qui concerne le paiement sur les sites de location de voiture, sachez qu’il se peut que le paiement n’apparaisse pas de suite sur le relevé bancaire, il faut patienter quelques jours.

  • Nous sommes bien contents d’avoir pris une voiture !!!!
    Les bus ne passent jamais aux heures prévues ; ils sont bondés aux heures de pointe …..
    Notre avis ( et il n’engage que moi et mon mari ) est qu’il est préférable de louer une voiture en budgétisant les parkings…..

    Bon voyage !

  • Un petit post pour vous donner quelques infos si vous voyagez entre Naples et la côte amalfitaine ( ou nous sommes actuellement)!
    – j’ai lu beaucoup de choses sur « la location de voiture « entre ces 2 régions : tous les sites vous le déconseille….sauf que ; une fois sur place ; c’est presque indispensable ! A l’arrivée à Naples : seule l’agence SIXT est devant le terminal : pour les autres ; il faut prendre la navette. Nous avions réservé un parking ( ferrarris) près de notre logement Airbnb ( Roberto : près de la gare centrale : TB TB BIEN ) puis nous avons visité Naples pendant 2 j à pied et en métro.
    Pour la côte amalfitaine : louez une PETITE VOITURE MAIS avec un peu de puissance moteur ! Ça grimpe fort ! Prévoyez un budget parking ( indispensable ! ) ….il faut compter 4/ 5 euros de l’heure…..

    Vivez en décalé : ça nous épargne les bouchons et la foule ….la plage le matin vers 9 / 10 h ou vers 19h : il n’y a que des locaux et c’est gratuit ! En plus ; il fait vraiment TRÈS TRÈS chaud actuellement des 11h et jusqu’à 17h….
    – ne faites SURTOUT pas comme moi : privilégiez le confort au look ! À Naples ou sur la côte ; vous allez marcher : prévoyez des chaussures adéquates ( ça vous évitera….comme moi….de belles ampoules très douloureuses…)

    Réserver 10 mois à l’avance un hôtel ça a du bon pour ne pas exploser le porte feuille!

    À bientôt les malins avec les bons plans ….

  • Je vous remercie infiniment, avec tous ces avis négatifs que l’on trouve sur internet, tomber sur votre expérience est très rassurant.
    Je vous ferez un retour

  • Bonjour,

    je viens signaler LOCAUTO en Italie pour prélèvement abusift.
    Après un séjour dans le sud de l’italie au début du mois d’août 2018 avec ma copine,
    je reçois deux mails à deux semaines d’intervalle m’informant que je vais être prélevé pour des frais de gestions de 48,80€
    pour deux amendes soit une centaine d’euros pour les deux.

    Ces deux mails m’informent que l’agence LOCAUTO a reçue deux amendes sur mon véhicule de location au moment où je
    louais ce dernier, donc 48,80€ de frais de gestion par amende.

    Hors, je me suis soucié de bien choisir mes hôtels avec parking et j’ai été IRREPROCHABLE sur ma conduite, d’ailleurs on
    ne peut pas en dire autant des italiens toujours en excès de vitesse et aucun respect de la signalisation.
    Etant donné les nombreux avis négatifs déposés au sujet des locations Italienne, est-ce qu’il s’agit de cette agence de
    location ou de la mentalité italienne, à déterminer.

    SOLUTION A CE PROBLÈME:
    j’ai appelé ma conseillère qui m’a indiquée d’appeler le service des fraudes bancaires de ma banque:
    j’ai fait opposition sur ma carte bleue et j’ai déclaré les prélèvements comme étant frauduleux, ainsi je vais recevoir un dossier à renvoyer, j’espère que le remboursement des montants des frais sera remboursé, en tout cas ils ne pourront plus me prélever.

    A NE PAS FAIRE: je m’explique, j’ai été prélevé de deux amendes de 48,80€ pour chacune d’entre elles.
    une première le 26 octobre et une autre le 13 novembre. Dans mon cas j’aurai du directement faire opposition le 26 octobre afin d’éviter le second prélèvement sur le compte courant. N’attendez pas faites opposition avec réclamation aux services des fraudes dès la première
    amende/frais de gestion reçue.

    Cordialement,
    (source)

    • Il faut penser à prendre en photo le contrat de location que l’agence de location vous fait signer.
      Prenez aussi des photos du véhicule sous tous les angles.

  • Nous louons des voitures de locations depuis 7 ans tous les ans (Sicile, Grèce, Espagne, Canada…) . Nous n’avons jamais eu de problème. En général nous réservons sur internet, nous payons sur internet, et jamais nous n’avons eu à payer en plus après. Cette année, Nous avons loué une voiture via AUTOEUROPE chez le loueur AVIS – AEROPORT DE NAPLES – 12 jours – 275,26 sur internet avec l’assurance complémentaire super-cover pour une Fiat 500.

    Au guichet la personne parlait parfaitement français (donc pas de problème d’incompréhension) , Elle nous a proposé de prendre un assurance complémentaire, que nous avons clairement refusé en précisant que nous l’avions déjà prise sur internet.

    Elle nous a fait signer un papier récapitulatif avec durée de location, date et heure, assurance complémentaire (Nous pensions qu’il s’agissait de l’assurance que nous avions prise sur internet qui était mentionnée) et caution. A notre retour, AVIS nous a débité 375 euros (d’assurance complémentaire, frais bris de glace ? frais d’immatriculation ? et taxes aéroports !!!!). Après appel à AUTOEUROPE qui n’a absolument rien a faire des pratiques malhonnêtes de ses prestataires. nous avons appelé le service clientèle AVIS Europe, qui nous a dit que c’était normal car nous avions pris l’assurance complémentaire. Comment prouver que nous l’avons clairement refusé et qu’on nous l’a imposé quand même !!!! Après réfléxion nous pensons que cette arnaque est parfaitement organisée et probablement habituelle dans cette agence, on rajoute systèmatiquement l’assurance complementaire sur le contrat sans le dire au client. Si le client le voit c’est une erreur ils n’ont pas bien compris, si le client ne ne voit pas tant mieux pour eux, vous etes coincé. Au total cette location nous a coûtée 650 Euros (pour une Fiat 500) au lieu des 275,26 annoncé. C’est véritablement honteux et ou est l’intéret ???? puisque plus jamais nous ne passerons par AVIS !!!! et que nous allons alerter toute la toile de cette pratique douteuse et malhonnête !!!!

    (source)

    • Ne pas hésitez à appeler le site de réservation. Sur Carigami il est très facile de les contacter. Donc lorsque vous signez la caution et que vous voyez quelques choses de louche, sortez l’assurance tout compris que vous avez pris en option lors de la réservation sur internet et comparez. Si y’a un doute n’hésitez pas à appeler le site

  • Nous louons des voitures de locations depuis 7 ans tous les ans (Sicile, Grèce, Espagne, Canada…) . Nous n’avons jamais eu de problème. En général nous réservons sur internet, nous payons sur internet, et jamais nous n’avons eu à payer en plus après. Cette année, Nous avons loué une voiture via AUTOEUROPE chez le loueur AVIS – AEROPORT DE NAPLES – 12 jours – 275,26 sur internet avec l’assurance complémentaire super-cover pour une Fiat 500.

    Au guichet la personne parlait parfaitement français (donc pas de problème d’incompréhension) , Elle nous a proposé de prendre un assurance complémentaire, que nous avons clairement refusé en précisant que nous l’avions déjà prise sur internet. E

    lle nous a fait signer un papier récapitulatif avec durée de location, date et heure, assurance complémentaire (Nous pensions qu’il s’agissait de l’assurance que nous avions prise sur internet qui était mentionnée) et caution.

    A notre retour, AVIS nous a débité 375 euros (d’assurance complémentaire, frais bris de glace ? frais d’immatriculation ? et taxes aéroports !!!!). Après appel à AUTOEUROPE qui n’a absolument rien a faire des pratiques malhonnêtes de ses prestataires. nous avons appelé le service clientèle AVIS Europe, qui nous a dit que c’était normal car nous avions pris l’assurance complémentaire. Comment prouver que nous l’avons clairement refusé et qu’on nous l’a imposé quand même !!!!

    Après réfléxion nous pensons que cette arnaque est parfaitement organisée et probablement habituelle dans cette agence, on rajoute systèmatiquement l’assurance complementaire sur le contrat sans le dire au client.

    Si le client le voit c’est une erreur ils n’ont pas bien compris, si le client ne ne voit pas tant mieux pour eux, vous etes coincé. Au total cette location nous a coûtée 650 Euros (pour une Fiat 500) au lieu des 275,26 annoncé. C’est véritablement honteux et ou est l’intéret ???? puisque plus jamais nous ne passerons par AVIS !!!! et que nous allons alerter toute la toile de cette pratique douteuse et malhonnête !!!!

    (source)

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